Aviso de Privacidad  

*Última actualización: 4 de septiembre de 2026

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Identidad y domicilio del responsable

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Racks y Mobiliario Industrial, S.A. de C.V., en adelante “RYMSA”, con domicilio en Avenida Cuitláhuac núm. 232, colonia Ampliación Cosmopolita, alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02920, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.racksymobiliario.mx, sus formularios de contacto y cotización, correo electrónico, teléfono y demás medios de comunicación utilizados para atender a sus clientes y prospectos.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales puede comunicarse al correo ventas@racksymobiliario.com.mx o al teléfono 55 5355 8429.

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Datos personales que recabamos

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RYMSA podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos o nombre completo.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y domicilio, cuando resulte necesario.

• Datos laborales o comerciales: empresa u organización a la que pertenece.

• Información relacionada con su solicitud: productos o servicios de interés, características y medidas del proyecto, ubicación de instalación, mensajes, comentarios y demás información proporcionada para elaborar una cotización.

• Archivos, fotografías, planos, documentos o especificaciones técnicas que el titular decida adjuntar voluntariamente.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas consultadas e información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

RYMSA no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de sus formularios. Le pedimos no proporcionar información de esta naturaleza salvo que sea estrictamente necesaria y se solicite expresamente.

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Finalidades del tratamiento

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Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificar y contactar a la persona que realiza una solicitud.

• Atender preguntas y solicitudes de información.

• Conocer las necesidades del proyecto y recomendar productos o servicios.

• Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas comerciales.

• Dar seguimiento a solicitudes mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

• Coordinar visitas, mediciones, entregas, instalaciones, armado, desarmado, arrastre, reubicación o mantenimiento.

• Formalizar y administrar, cuando corresponda, la relación comercial con clientes.

• Brindar atención y servicio posteriores a la venta.

• Mantener registros de solicitudes y comunicaciones.

• Proteger la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio web.

• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

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El seguimiento comercial relacionado directamente con la solicitud enviada por el titular se considera una finalidad necesaria.

RYMSA no utilizará los datos obtenidos mediante estos formularios para enviar publicidad ajena a la solicitud, boletines promocionales o realizar perfiles comerciales sin solicitar previamente el consentimiento correspondiente.

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Transferencias y encargados del tratamiento

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RYMSA no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes o prospectos.

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que presten servicios de alojamiento del sitio web, formularios, correo electrónico, almacenamiento, soporte tecnológico o administración de comunicaciones. Estos proveedores actuarán por cuenta de RYMSA y únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones y medidas de protección correspondientes.

También podrán comunicarse datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.

Si fuera necesario realizar una transferencia que requiera el consentimiento del titular, RYMSA lo solicitará previamente.

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Derechos ARCO

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El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales conserva RYMSA y cómo los utiliza.

• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

• Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados cuando considere que ya no son necesarios.

• Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo ventas@racksymobiliario.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir:

• Nombre completo del titular.

• Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.

• Documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Identificación de los datos personales relacionados con su solicitud.

• Cualquier documento que facilite la localización o corrección de la información.

RYMSA atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad o comprender la petición.

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Revocación del consentimiento y limitación de uso

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El titular puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando un correo a ventas@racksymobiliario.com.mx con el asunto “Revocación de consentimiento” o “Limitación de datos personales”.La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no proceder de forma inmediata cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera conservar determinados datos.

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Conservación y seguridad

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RYMSA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme corresponda.

Asimismo, mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

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Cookies y tecnologías similares

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El sitio www.racksymobiliario.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición de visitas y mejora de la experiencia de navegación.

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Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. El usuario puede limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funciones del sitio.

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Datos de menores de edad

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El sitio y los servicios de RYMSA están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y organizaciones. RYMSA no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad. Si identifica que recibió información de un menor sin la autorización correspondiente, procederá a eliminarla cuando resulte legalmente procedente.

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Cambios al Aviso de Privacidad

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RYMSA podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, administrativos, operativos o en los servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página del sitio www.racksymobiliario.mx. La fecha de la actualización más reciente aparecerá al inicio del documento.

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Consentimiento

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Al marcar la casilla correspondiente y enviar un formulario, el titular reconoce que tuvo acceso a este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que resulte legalmente necesario.

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Contacto

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Para preguntas o comentarios relacionados con este Aviso de Privacidad:

Racks y Mobiliario Industrial, S.A. de C.V.
Correo: ventas@racksymobiliario.com.mx
Teléfono: 55 5355 8429
Domicilio: Avenida Cuitláhuac núm. 232, colonia Ampliación Cosmopolita, alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02920, Ciudad de México.

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